PREVENTION ET GESTION DE CONFLITS
Durée : 2 joursComment…
• se créent les conflits ? avec qui ?
• aborder les communications conflictuelles ?
• faire face aux situations ou aux personnes difficiles à gérer ?
• apprendre à calmer le jeu, à déconstruire les discours conflictuels, à reprendre le leadership sans tomber dans le piège de l’agressivité ?
• éviter certains gestes susceptibles de démolir vos efforts de communication ?
… Avec les méthodes de gestion de conflit Le Soleil Training, développez vos atouts et gérez efficacement votre ou vos équipe(s).
Mettez en place les outils pour prévenir et gérer efficacement les conflits :
√ Formation à l'écoute active et à la reformulation
√ Techniques de questionnement
√ Utiliser le langage pour désarmer une situation
√ Distinger faits, opinion et sentiments
√ Lire la gestuelle des participants
√ Comprendre la personnalité et les valeurs de l'autre pour communiquer sur la même longueur d'onde
√ Maîtrise de l'assertivité et de l'empathie
√ Gestion du silence
√ Eléments d'Analyse Transactionnel, de Process Communication et de PNL (programmation neuro linguistique)
√ Identifier vos modes de réaction et les améliorer
√ Apprentissage et décodage du non verbal et des non, dits souvent source de conflits
Pour vous désormais, prévenir et gérer les conflits deviendra beaucoup plus simple et même passionant, grâce aux nombreuses techniques que vous maîtriserez
Pratiquement, comment fonctionne la formation à la motivation d’équipe et à la gestion de conflits Le Soleil Training ?
Vous êtes chez Le Soleil Training.
Vous venez d’écrire votre nom sur votre nominette.
A présent, qu'est-ce qui vous change des formations traditionnelles ?
Garantie 1. Ce n’est pas la taille du syllabus qui détermine l’importance du résultat.
Pas de gourous, de longs exposés théoriques et de syllabus format annuaire téléphonique => pour vous, des formations garanties qualité Le Soleil Training. Pratiques, interactives et scénarisées données par des praticiens, en interentreprise ou en individuel.
Garantie 2. On n’apprend pas à jouer au tennis en lisant les pages sport du journal.
Seule votre réalité quotidienne compte : les formations pratiques de Le Soleil Training vous immergent dans des situations vécues
=> vous êtes immédiatement plongé/e dans des situations concrètes, correspondant à votre vécu professionnel. Les échanges d’expériences sont permanents. Au fur et à mesure de votre formation, vos progrès sont tangibles et mesurables.
Garantie 3. S’ennuyer permet rarement d’apprendre vite et bien.
Vous ne perdez pas de temps : les formations interactives Le Soleil Training se font par échange permanent, immédiatement concret
=> les formations sont basées sur un échange direct et permanent entre les formateurs et les participants. Cette approche hautement interactive et l'apprentissage à partir de faits vécus, de situations pratiques, d'exercices vidéo et de jeux de rôle garantit à chaque participant(e) l'acquisition de bases solides, efficaces et durables.
Garantie 4. Jamais de prêt à porter : toujours du sur mesure.
Vous progressez selon votre rythme, vos connaissances et vos besoins : les formations pratiques et scénarisées Le Soleil Training vous permettent de découvrir la solution qui vous convient
=> après une courte période de mise en place, vous pourrez apprendre de trois manières différentes: individuellement, en collectif, en cherchant les rythmes et les modalités qui vous conviennent personnellement.
Après quelques heures, vous constatez vous-même les progrès enregistrés.
Des fiches mémo scandent les différentes étapes de votre progression. Tout au long de votre vie, elles vous permettront de revenir aux fondamentaux de ce que vous aurez appris.
Notre objectif est simple : pour gérer les conflits, vous ne devez plus jamais avoir besoin de nous.